AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

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IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web www.fiestafacil.com es titularidad de:

RILIMA INVESTMENT S.L.
CIF: B-83669127
Domicilio social: Avenida de Circunvalación 254, 28814 Daganzo de Arriba (Madrid), España
Inscripción Registro Mercantil de Madrid: Tomo 18917, Libro 0, Folio 68, Hoja M-330209, Inscripción 1
Teléfono: 916 281 459
Correo electrónico: info@fiestafacil.com

Fiestafacil.com es una marca comercial dedicada a la venta online de artículos de fiesta y celebración.

OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la adquisición de productos ofrecidos a través del mismo.
La utilización de la web y la realización de pedidos implican la aceptación plena de estas condiciones por parte del usuario.

SERVICIO DE COMPRA ONLINE
Fiestafacil.com ofrece un servicio de compra online de artículos de fiesta mediante medios telemáticos, comprometiéndose a entregar los productos en la dirección indicada por el cliente dentro de los plazos establecidos, salvo causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control de la empresa.

SEGURIDAD EN LOS PAGOS
Los pagos realizados en Fiestafacil.com se procesan a través de pasarelas de pago seguras gestionadas por entidades bancarias (CaixaBank u otras entidades colaboradoras). Los datos de pago se transmiten cifrados mediante protocolos de seguridad estándar en Internet.

PEDIDO MÍNIMO
No existe importe mínimo de compra.

CONDICIONES Y GASTOS DE ENVÍO
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según destino y modalidad elegida.
Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta y genera gastos adicionales de transporte, estos podrán ser repercutidos al cliente.
La factura correspondiente se envía por correo electrónico junto con la confirmación del pedido.

CLIENTES PROFESIONALES
Empresas del sector, decoradores, comercios, hostelería, entidades públicas u organizadores de eventos pueden acceder a condiciones especiales previa acreditación de actividad profesional.
Para ello deberán registrarse con correo corporativo o aportar documentación acreditativa.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta bancaria: pago seguro mediante pasarela bancaria cifrada.

Transferencia bancaria:
El pedido no se envía ni se reserva stock hasta recibir el pago.
Validez del pedido pendiente de pago: 10 días.

Cuenta: CaixaBank ES73 2100 2692 6113 0026 3850
Titular: RILIMA INVESTMENT S.L.
Concepto: número de pedido.

Bizum: pago mediante clave Bizum facilitada por la entidad bancaria del cliente.

PRECIOS
Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de confirmar el pedido. Los productos añadidos al carrito pueden variar de precio si se modifican antes de la compra. Los pedidos ya pagados no se ven afectados por cambios posteriores.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Producto defectuoso:
Sin coste para el cliente.
Se sustituirá el producto o se reembolsará el importe si no fuera posible la reposición.

Derecho de desistimiento:
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra conforme al TRLGDCU.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo defecto o error imputable a la empresa.

Excepciones al desistimiento:
Por motivos de higiene, uso o naturaleza del producto no se admiten devoluciones de productos desprecintados o susceptibles de deterioro rápido, artículos de uso personal, disfraces, maquillaje, pelucas, lencería, determinados accesorios de fiesta y productos personalizados.

No se reembolsarán gastos de envío salvo error o defecto imputable a la empresa.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para consultas o incidencias:

Teléfono: 916 281 459 (lunes a viernes 08:30-16:30)
Correo electrónico: info@fiestafacil.com

Existen hojas oficiales de reclamaciones a disposición del consumidor en el domicilio social.

PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales.
El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación a info@fiestafacil.com.
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando éste tenga dicha condición, conforme a la normativa vigente.

INFORMACIÓN ADICIONAL DE ENVÍO

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni Andorra.
El plazo habitual de entrega es de 1 a 3 días laborables para pedidos confirmados antes de las 16:00 h.
Existen modalidades de envío urgente según disponibilidad.

PROPIEDAD INDUSTRIAL
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