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Información sobre Envíos y Devoluciones

 

 

Plazos y precios:

DEL 5 AL 7 DE DICIEMBRE LOS ENVIOS URGENTES NO LLEVARAN SUPLEMENTO.

  Tu pedido llegará a la dirección que nos indiques con MRW (902 300 400) entre 24/48h dependiendo del tipo de transporte que elijas. Recomendamos elegir una dirección en la que siempre haya alguien para recoger el pedido ya que no es posible asegurar una franja horaria de entrega. 

Gastos de envío ¡GRATIS en pedidos superiores a 70€! Sólo en peninsula.

ZonasGastos de envío (IVA incluido)Transporte estandar 
España peninsular y Portugal4,99€ (0€*en pedidos de + de 70€)  24 - 48 horas
Baleares12,45€**   2 - 3 días
   

 * 0€ Sólo en península.

** Para pedidos inferiores a 4kg - si tu pedido pesa más, nos pondremos en contacto contigo para darte un presupuesto de envío.

Algún producto como las piñatas y las bombonas de Helio podrán llevar un suplemento de 1€ debido a su peso y/o volumen.

 

ServicioTransporte urgente 24h España y Portugal 
Horario de entrega 

A lo largo del siguiente día laboral* (Lunes a Viernes) Para entregas urgentes

en Sábado  llamanos al 916281459                  

 
Coste adicional (sobre el envío normal)+3,00 €   

*Sí recibimos el pedido antes de las 16h.

 

1- Los plazos de entrega se computan sobre días laborales. (Lunes a Viernes) Para entregas urgentes en Sábados llámanos.

2- El transporte estandar será gratuito para los profesionales en pedidos superiores a 200€

5- Recibirás un código de seguimiento de tu pedido en un mail para que puedas consultar en cualquier momento donde está tu pedido.

 

ServicioEntrega el mismo día (Sólo comunidad de Madrid)  
Horario de entrega 

Ese mismo día por la tarde. (Si has hecho el pedido antes de las 12:00)

 
Coste adicional (sobre el envío normal)+6,00 €   

 

   En fiestafacil.com queremos que estés satisfecho con cada compra. Pero también entendemos que habrá veces que quieras devolvernos productos. A continuación encontrarás nuestra política de devoluciones para estas ocasiones.

 

Productos no utilizados:

Si quieres devolver algo que te haya sobrado el día de la fiesta, te lo reembolsamos, siempre que el producto se encuentre en su paquete original para su devolución, en buen estado y no hayan pasado mas de 14 días desde la compra. Puedes elegir el tipo de transporte que desees porque en este caso los gastos de envío correrían por tu cuenta. Te recomendamos usar una caja adecuada para que el producto llegue en las mismas condiciones que lo recibiste incluyendo tu nombre o el número de factura. Sólo se reenbolsarán los productos que lleguen en prefecto estado. 

 

 Productos defectuosos:

 Siempre puedes devolvernos productos defectuosos

Pasos para la devolución de un producto:

  1.       Describe la mercancía devuelta en un formulario que te puedes descargar aquí . Para ayudarnos a mejorar nuestro servicio y productos por favor haznos saber por qué motivo haces la devolución utilizando los códigos de devolución que vienen en el formulario. Incluye este formulario con el producto. Por favor, no lo envíes por separado.
  2.       Devuelve el paquete a nombre de Fiesta Fácil, llamando a http://www.mrw.es/   Telef: 902 300 400 nosotros asumimos el coste.
  3.       En caso de que el pago haya sido realizado con tarjeta de crédito te será abonado en la misma. Si la forma de pago ha sido mediante transferencia te lo abonaremos por el mismo sistema.
  4.       Llama al 916 281 459 para solucionar cualquier duda. 

      

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