Protección de datos

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Fiesta Fácil, SL informa a los usuarios de que los datos facilitados a través de la página web www.fiestafacil.com van a pasar a formar parte de un fichero automatizado de datos de carácter personal, cuya titularidad y responsabilidad corresponde a Fiesta Fácil, SL. La finalidad de este fichero es poder atender los pedidos recibidos a través de la página web, enviar boletines informativos de las novedades de la empresa, y enviar vales descuento y/o regalos a los socios que hayan sido registrados en nuestro Club de Cumpleaños. Dicha información es tratada con la máxima confidencialidad y no la comunicamos, en ningún caso, a terceras personas.

Fiesta Fácil, S.L. archiva los datos que los propios usuarios le proporcionan al registrarse para realizar una compra: nombre, apellidos, dirección del envío (calle, número, código postal, localidad y país), dirección de factura, e-mail, número de teléfono y, si el cliente precisa factura, el NIF. Los datos se archivan en el propio servidor de la empresa, y en el sistema de logística, para el procesamiento de los pedidos. Estos dos bases de datos son propiedad de Fiesta Fácil S.L., y el acceso a ellos se limita al equipo de logística, al equipo de ventas y al equipo de márketing.  

Asimismo, con relación a los datos recabados en la forma prevista en esta Política de Protección de Datos, se informa a los usuarios de que podrán ejercitar todos los derechos reconocidos en la ley; en particular, los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición. Estos derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: c/ Matilde Hernández n.º 31, piso 1º puerta A, 28019 Madrid (España). La solicitud deberá contener el nombre y apellidos del usuario, fotocopia del DNI así como las rectificaciones o cancelaciones que desee realizar, en su caso.

Además, los usuarios pueden ejercer su derecho de rectificación por sí mismos y en cualquier momento a través del enlace "mi cuenta" que figura en la parte superior derecha de la pantalla de la página web.

De las visitas que recibimos, el servidor de Fiesta Fácil reconoce y conserva la dirección IP desde cual nos visita el usuario, la fecha, hora y duración de la visita y las páginas visitadas. Esta información nos ayuda a controlar y mejorar la calidad de nuestro web y es totalmente anónima. No podemos identificar a un usuario en concreto.

El contenido de los pedidos de nuestros clientes se archiva para compilar bases de datos que nos ayuden a mejorar nuestro servicio, oferta y atención al cliente. Este base de datos es propiedad de Fiesta Fácil, S.L., y en ningún momento se concede a terceros.

El pago on-line se realiza de forma encriptada, a través de una página segura de la caixa. Esto quiere decir que la información del pago ni siquiera pasa por el servidor de Fiesta Fácil S.L., por lo cual no podemos archivar ningún dato de la tarjeta de crédito del comprador.

La dirección de e-mail se utilizará sólo para mandar mensajes relevantes y puntuales, para informar de cambios en nuestros servicios y productos, y para informar sobre el estado de los pedidos. El cliente podrá elegir no recibir mensajes relevantes y puntuales informándonos en el buzón info@fiestafacil.com, o directamente en su ficha en la página "mi cuenta" que se accede a través del botón en la parte superior de la pantalla. 

El número de teléfono sólo se utilizará en el caso de que haya un problema con el envío solicitado y no podamos ponernos en contacto con el cliente por e-mail. No lo utilizaremos para publicidad nuestra ni para acciones de marketing directo.

Aunque muchos de nuestros productos están dirigidos al mercado infantil, son los padres o amigos adultos los que efectuarán la compra, por lo cual no archivamos información que podrá violar el derecho de intimidad del menor. De todas formas, animamos a los niños ver nuestra página en compañía de un adulto.

Nuestra página web utiliza cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten guardar los contenidos de un carrito de compra si el usuario no termina el proceso. Así el usuario podrá seguir con la compra si vuelve más tarde.

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